“图书馆座位预约系统和学生考勤能否做数据关联分析?”
“请汇总近五年科研项目与发表论文的交叉统计……”
面对这些越来越常见的校级数据需求,某高校信息中心王主任感到背后渗出冷汗——不是不想做,而是做不到。分散在几十个系统中的数据如同散落一地的珍珠,却无人能将其串成项链。更现实的是,当他申请数据治理平台建设预算时,得到的回复永远是:“学校经费紧张,明年再说。”
这一幕正在全国众多高校信息中心反复上演。
01 高校信息中心的危机时刻
在数字化转型浪潮席卷高等教育的今天,数据已成为高校的核心资产。然而,一个尴尬的现实是,多数高校信息中心正面临着前所未有的生存危机。
一方面,学校的业务发展对数据依赖日益加深:招生需要精准的生源画像,教学改革需要学习行为分析,学科建设需要科研数据支撑,领导决策需要综合校情数据……这些需求如同雪片般飞向信息中心。
另一方面,信息中心受困于“三无”窘境:无足够预算投入数据治理平台建设,无明确授权协调业务部门,无足够人力开展大规模数据质量提升。结果可想而知——需求无法满足,业务部门开始自行其是,寻找外部解决方案,信息中心逐渐被边缘化。
某高校信息中心主任坦言:“去年我们学校学生处建设学生画像系统,学生处直接绕开我们与教务处合作,理由是“信息中心无法提供学生历史学习行为数据”。如果连核心业务都插不上手,信息中心存在的价值何在?”
02 数据治理:信息中心的生死棋局
在这样的背景下,牵头数据治理已不再是信息中心的可选题,而是生存与发展的必答题。
从自身利益出发,信息中心必须清醒认识到:数据治理主导权关系到部门的存亡。
首先,数据连接能力决定部门地位。当人事、教务、科研、学工等核心业务数据全部打通,信息中心自然成为学校的“数据枢纽”,任何跨部门业务需求都无法绕开这个中枢。反之,如果各部门数据各自为政,信息中心将沦为一个维护网络和服务器的基础设施部门。
其次,数据服务能力决定部门价值。能够为领导决策提供数据支撑的部门,必然在学校战略规划中占有一席之地;能够为教学、科研、管理提供数据分析服务的团队,自然会成为学校发展的关键力量。
最后,数据治理成果是最直观的业绩证明。当信息中心通过数据治理帮助学校发现专业设置与就业市场的偏差,优化能源消耗节约百万支出,提前预警学生心理危机……这些实实在在的价值,远比维护多少个系统、处理多少个故障更有说服力。
03 无预算如何破局:数据治理的“穷人家”做法
预算有限甚至零预算,是否就意味着数据治理无从下手?答案是否定的。以下是适合高校信息中心的低成本数据治理路径:
不要一开始就梦想搭建全校级的数据中台,而是选择1-2个痛点明确、见效快的场景作为突破口。例如,某高职院校信息中心从“学生精准资助”场景切入,选择启疆科技的“多维画像中心”其中的“应用中心”组件快速搭建了贫困生识别与资助效果评估模型。这个应用仅整合了教务、学工、食堂消费等三个系统的数据,但效果非常好,立即赢得了主管校领导以及学工部门的重视,为后续争取资源打下了基础。
缺乏预算时,可以充分利用信息中心的技术优势与业务部门进行资源互换。比如,与招生办合作:“我们帮你们搭建生源质量分析模型,你们支持我们整合历年招生数据”;与科研处协商:“我们帮你们开发科研绩效分析系统,换取全量科研数据的管理权限”。这种共赢模式往往比单纯要求各部门配合数据共享更为有效。
在没有财力购买强大技术平台时,可以通过建立制度和标准来弥补技术能力的不足。制定《数据管理办法》、《数据分类分级标准》、《数据共享流程》等规范,虽然看似“虚”,但能为后续数据治理工作提供尚方宝剑。某高校信息中心就是通过推动学校发布《数据资产管理暂行办法》,获得了协调各部门数据工作的主动权。
数据治理最终要依靠人才。信息中心可以有意识地培养既懂技术又熟悉业务的复合型人才,让他们在各部门的数据治理项目中扮演桥梁角色。同时,可以组建由各部门业务骨干参加的数据专员团队,通过定期培训交流,形成一支“带不走的数据治理队伍”。
04 从辅助到引领:信息中心的价值重塑
通过数据治理,信息中心完全可以实现从技术支持到价值创造的华丽转身。
浙江某高校信息中心通过启疆DIP数据资产管理软件整合多系统数据,利用启疆多维画像中心平台构建了教学质量预警系统,能够提前一学期预测可能无法毕业的学生名单,使帮扶工作从被动应对变为主动干预,获得了教学管理部门的高度评价。
上海某高校信息中心通过启疆多维画像中心平台通过分析图书馆座位使用、食堂消费、宿舍门禁等数据,为校园空间规划与能源管理提供了精准依据,帮助学校节约运营成本数百万元。
这些案例表明,当信息中心能够用数据说话、用数据决策、用数据管理时,其角色自然从成本中心转变为价值中心。
高校信息中心正站在历史的十字路口——是继续固守“系统维护员”的角色,眼看着自身价值被不断稀释;还是主动出击,抓住数据治理这个牛鼻子,重塑部门核心竞争力?没有预算从来不是不作为的借口,而是创新的起点。在这场数据治理的生存之战中,最大的障碍不是技术,不是资金,而是思维定式。
当学校的每一项重大决策都离不开信息中心的数据支撑,当每个业务部门遇到数据问题首先想到的是信息中心,当领导谈起数字化转型时视信息中心为关键力量——这时,预算、编制、地位这些曾经困扰我们的问题,都将迎刃而解。
数据治理不仅关乎学校的发展,更关乎信息中心的未来。这一仗,必须打,而且必须打赢。
上海启疆信息科技有限公司(简称:启疆科技)立足上海,服务全国高校,专注教育数据与信息安全主航道,在数据治理、数据安全、信息安全服务等领域为客户提供有竞争力、可信赖的产品、解决方案与服务。
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